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レベニューオペレーション(RevOps) とは?構築と成熟に必要な要素
レベニューオペレーション(RevOps) とは、企業の各部門がスムーズに連携する体制を整えて顧客体験を向上することにより、組織全体の収益を最大化していく考え方です。
日本ではまだあまり知られていませんが、アメリカではポピュラーになりつつある職種です。2022年の統計では48%の企業がレベニューオペレーションに関連する部門を設置しているとされています。
この記事では、レベニューオペレーション(RevOps) の概要・重要性からレベニューオペレーション(RevOps) の構築ステップを解説します。
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レベニューオペレーション(RevOps) とは
レベニューオペレーション(RevOps) とは、営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど、社内の組織の基盤を整え、組織全体の収益を最大化するという考え方です。レベニューオペレーション(RevOps) によってマーケティング戦略を最適化し、この戦略に影響を与える人材・プロセス・テクノロジーの標準化を進めていきます。
レベニューオペレーション(RevOps) の人員配置は、売上増加を最優先とするリーダ