営業の仕事にストレスを感じて、辞めたいと悩んでいる方は案外多いものです。営業職がストレスを感じるのは、ノルマ達成やクレーム対応で疲れ切っている場合が多いです。 この記事では、営業職のストレスの原因と対処法について解説します。まずはストレスの原因を突き詰め、改善策を考えるヒントになれば幸いです。 1.営業職が辛いと言われる要因とは？！ 営業職が辛いと言われるのは、さまざまなプレッシャーとストレスを日 […]

昨今では、SaaSをはじめとするサブスクリプション型ビジネスはもちろん、あらゆるビジネスでカスタマーサクセスの存在が注目を浴びています。ところが、実際にカスタマーサクセスのポジションで働いている人たちからは「仕事が辛い」という声が聞こえてくることが多くあり、カスタマーサクセスの仕事に興味を持ちながら業務の実際が気になって、踏み出せない人も少なくないようです。 そこでこの記事では、カスタマーサクセス […]

人材派遣業の職種の中で営業職は、多くの企業やスタッフと関われるやりがいのある仕事です。とはいえ、「実際に働いてみたら案外きつかった」という声もよく聞かれるのも事実です。 そこでこの記事では、人材派遣会社の営業職の仕事内容と、営業職として見たときのメリット・デメリットを紹介します。 1.人材派遣会社の営業の仕事 人材派遣会社の営業の仕事は次の3つに分けられます。 新規開拓業務 ルート営業業務 マッチ […]

人材派遣会社の営業職とは？ 仕事内容と派遣営業のメリット・デメリット 多くの企業にとって営業職は重要な仕事の1つですが、営業職に就いたばかりの方や、営業職の経験がない方にとって、営業職に求められるスキルにはどのようなものがあるのか、理解しにくいかもしれません。 そこでこの記事では、営業職に必要なスキルと、スキルアップ法を紹介します。 1.成果に繋がる営業職の必要不可欠なスキル ①コミュニケーション […]

2020年に始まったコロナ禍によって、以前は対面で実施していたBtoB営業の多くがオンラインに移行しています。顧客と直接対面できない時代において、どのように営業活動を進めていくべきでしょうか？ この記事では2020年以降に起こったBtoB営業の変化と課題を踏まえ、リモートワーク時代におけるリード獲得のための施策とBtoBに強みを持つ営業代行の特徴について解説します。 コロナ禍以降、新規リード獲得と […]

営業を自社内の人材ではなく、社外の人材を活用する「営業代行」が、今、注目されています。法人はもちろん、個人事業主やフリーランス向けのサービスを展開している営業代行会社もあります。 一方、営業代行サービスを活用している企業も増えてきています。その理由として、自社で優秀な営業担当者を採用することが難しくなっていること、いい人材を採用しても退職してしまうリスクなどが挙げられます。 この記事では、個人事業 […]

企業がいくら素晴らしい商品やサービスを開発しても、販路を確保できなければ利益は生まれません。営業活動は、企業の経営を支える生命線だと言えるでしょう。そのため、営業職の多くが販売実績や契約件数など、目に見える数値としての営業成績を求められることがほとんどではないでしょうか。 顧客に商品やサービスを購入してもらうには、商品の購入やサービスの利用が顧客にとってどのようなメリットを生み出すのか、しっかりと […]

フレームワークには「枠組み」や「構造」という意味があります。ビジネスにおいては、営業戦略の立案や課題解決、意思決定などをスムーズに行うための思考や分析のテンプレートのことを指します。 フレームワークにはさまざまな種類があり、分析内容や方法がそれぞれ異なります。「3C分析」や「SWOT分析」などが有名なフレームワークですが、「5W1H」の考え方もフレームワークに該当します。目的に合ったフレームワーク […]

顧客あたりの単価アップを考えたとき、LTV（顧客生涯単価）を向上させる手段としてアップセルとクロスセルは非常に有効な施策です。それぞれの意味と違いを知り、施策のやり方を見直すことで、売上目標の達成に大きく近づけます。 この記事では、クロスセルとアップセルの違いと成功させるポイントについて解説します。実際の成功事例も紹介しますので、より理解しやすいはずです。 1.アップセルとクロスセル意味と違いとは […]