SFAとは、SalesForceAutomation（セールス・フォース・オートメーション）の略で、営業活動をサポートするツールのことを指します。SFAには、企業の営業部門を多角的にサポートする機能があります。 この記事では、SFAを導入するとどのような機能があり、何ができるのか、営業部門にとってどのようなメリットがあるのか、わかりやすく紹介します。 SFAの導入を検討している企業の担当者はもちろ […]

案件とは、取引先との間で発生する商談のことを指します。営業活動において、1つの案件について管理すべき情報は非常に多岐にわたるため、SFAと呼ばれる営業支援ツールを活用すると管理しやすいです。現在、導入する企業が増えています。 この記事では、SFAを活用した案件管理の目的と5つメリットを紹介します。導入を検討している方に向けて、導入する上での重要なポイントの解説や導入事例の紹介もしていますので、ぜひ […]

日本の製造業には「世界で通用する品質の高さ」という共通点があります。しかし、現代では製品の差別化が難しくなっており、技術力や品質の高さが必ずしも売上に結びつくわけではありません。 このように競争が激化する製造業界でビジネスを成長させるには、営業力の強化が欠かせません。 そこでこの記事では、製造業におすすめのSFA（営業支援ツール）を厳選してご紹介します。 1.製造業がSFA（営業支援）導入を検討す […]

営業支援ツールであるSFAには、名刺管理機能がついているものがあります。名刺管理機能を活用すれば、名刺のデータ化から名刺情報の社内共有まで可能になり、顧客情報管理業務を効率化することにつながります。 この記事では、SFAとSFAに搭載されている名刺管理機能の概要とメリットと、SFAを選ぶ際に確認すべきポイントを5つ挙げて紹介します。実際の活用事例も紹介しています。 1.SFAと名刺管理機能とは こ […]

CRMとは、Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）の略で「顧客関係管理」と直訳できます。通常、CRMは顧客管理ができるツールのことを指します。CRMマーケティングは、CRMツールを使ってするマーケティング活動のことです。 近年、CRMマーケティングが重視され始めたのは、市場の動向や消費者行動の変化によるものです。少子高齢化が進 […]

顧客管理システムはCRMとも呼ばれ、顧客情報を一元管理するITツールです。導入するには、顧客管理システムの概要と正しい選び方についてきちんと理解し、選定することが求められます。 理解や認識があいまいな状態で顧客管理システムを導入すると、コストをかけて導入したのに社内に定着せず活用されないため、想定していた効果が得られないという可能性があるからです。 そこでこの記事では、顧客管理システムの導入を検討 […]

営業支援とは、営業担当者が顧客アプローチや商談などのコア業務に集中して取り組むことができるよう、環境を整えることです。営業支援を行うことで、売上アップなど、さまざまなメリットがあります。 この記事では、効果的に営業支援を行う方法と、営業支援に役立つITツールを紹介します。 導入時のポイントも解説しているので、営業支援の導入をスムーズに進められるはずです。 1.営業支援とは 営業支援とは、営業活動を […]

会員管理システムとは、氏名や住所などの会員の情報を管理するためのシステムです。会員管理システムを導入すると会員情報を一元管理できるため、情報整理のほか、検索や編集もしやすくなります。 会員情報を効率よく管理・分析できれば、マーケティング戦略のヒントを得られる可能性もあります。そのため現在、会員登録システムの導入を検討している企業は増えつつあります。 そこでこの記事では、会員管理システムの概要と機能 […]

アカウントベースドマーケティング（ABM）とは、BtoB領域におけるマーケティング手法です。マーケティングと聞くと営業担当者の皆さんには関係ないと感じられますが、アカウントベースドマーケティングは、顧客を絞ってアプローチするマーケティング手法のため、営業部門にも大いに役立つマーケティング手法です。 この記事では、アカウントベースドマーケティングの概要とメリットをわかりやすく解説したうえで、スムーズ […]