Salesforce社第3回年次レポート「セールス最新事情」によると、実は営業担当者は業務時間の34％しか営業活動を行えていないという結果が出ています。そのうち15％が対面での顧客のやりとり、11％がオンラインでの顧客とのやりとり、9％が見込み顧客の開拓で、実に65％を、書類作成や事務作業、プランニング、会議に充てているのです。 この記事では、このような現状に陥っている原因を元に、営業職が本来の営 […]

営業がプレゼンや商談で使用する資料は、商談の行方を大きく左右します。資料は顧客の手元に残りますし、プレゼンや商談時に提示される資料の内容や体裁を見て、商品やサービスを使用するかどうか決める人は一定数います。 とはいえ、営業担当者の全員が、パワーポイントを使った資料作成が得意なわけではありません。こうした事務的な作業にかかる手間と時間を削減し、営業の本来の業務である顧客対応に充てたほうが、成果は上が […]

営業管理費は、営業活動費とも呼ばれます。営業活動によって利益を得るには、売上げを増やすと同時に営業活動費を最適に抑えることがポイントになります。どんなに売上が上がっていても、営業活動費がかかり過ぎていては赤字になるリスクがあるからです。 このようなリスクを避けるには、営業活動を管理する営業管理費を適正に保つノウハウを知ることが重要です。この記事では、営業活動費の概要と、営業活動費を減らすためにでき […]

新規開拓営業では、窓口となる担当者ではなくキーパーソンに合うべきだと言われますが、効率よくキーパーソンに会える方法は、長年、ベテラン営業担当者やトップセールスのみが知るノウハウとされてきました。 この記事では、決裁者や決裁者に近いキーパーソンと繋がりを持つべき理由とアプローチ方法について解説します。 1.営業活動において、キーパーソンとなる人物と繋がりを持つ重要性 キーパーソンと繋がりを持てると、 […]

エクセルやスプレッドシートを使って営業管理ツールを自作することができます。 その際,営業管理に必要な指標を元に自社に合ったテンプレートを作成し、使い勝手よく育てていく必要があります。一方、営業管理と顧客管理に最適なCRM/SFAツールも存在します。 この記事では、営業管理に必要な指標と、エクセル、スプレッドシートで自作する営業管理ツールのメリット・デメリットと、CRM/SFAツールについて解説しま […]

電話を使ったテレマーケティングは、電話などの通信手段を使って顧客と接し、商品やサービスの販売促進を行うマーケティング手法です。営業活動の1つです。営業にかかる工数削減や生産性向上につながります。 この記事では、テレマーケティングの概要と成功に導くための事前準備やポイントについて紹介します。 テレマーケティングとテレアポの違いについても触れており、テレマーケティングの知識がない方にもわかりやすい内容 […]

SFAとは、SalesForceAutomation（セールス・フォース・オートメーション）の略で、営業活動をサポートするツールのことを指します。SFAには、企業の営業部門を多角的にサポートする機能があります。 この記事では、SFAを導入するとどのような機能があり、何ができるのか、営業部門にとってどのようなメリットがあるのか、わかりやすく紹介します。 SFAの導入を検討している企業の担当者はもちろ […]

案件とは、取引先との間で発生する商談のことを指します。営業活動において、1つの案件について管理すべき情報は非常に多岐にわたるため、SFAと呼ばれる営業支援ツールを活用すると管理しやすいです。現在、導入する企業が増えています。 この記事では、SFAを活用した案件管理の目的と5つメリットを紹介します。導入を検討している方に向けて、導入する上での重要なポイントの解説や導入事例の紹介もしていますので、ぜひ […]

日本の製造業には「世界で通用する品質の高さ」という共通点があります。しかし、現代では製品の差別化が難しくなっており、技術力や品質の高さが必ずしも売上に結びつくわけではありません。 このように競争が激化する製造業界でビジネスを成長させるには、営業力の強化が欠かせません。 そこでこの記事では、製造業におすすめのSFA（営業支援ツール）を厳選してご紹介します。 1.製造業がSFA（営業支援）導入を検討す […]