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セールス カスタマーサクセスとは?導入で顧客満足度を向上させる方法 カスタマーサクセスは、顧客のビジネスの成功を支援し、長期的な関係を築くための重要な戦略です。本記事では、カスタマーサクセスの定義、重要性、導入のメリット、具体的なステップ、成功事例、役立つツールまでを網羅的に解説します。顧客満足度を向上させ、ビジネスを成長させるためのヒントを見つけましょう。 10 min read
Pipedrive 営業成果を最大化!顧客との信頼を深めるアフターフォロー戦略 営業におけるアフターフォローは、単なるお礼以上の意味を持ちます。顧客満足度を高め、長期的な信頼関係を築き、最終的には売上向上に繋がる重要な戦略です。本記事では、効果的なアフターフォローの方法から、具体的な施策、そして成功事例までを詳しく解説します。 13 min read
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セールス 営業ロールプレイング完全ガイド:成功に導く実践的な方法 営業ロールプレイングは、営業スキル向上に不可欠なトレーニング手法です。本記事では、ロールプレイングの基本から、効果的な進め方、成功させるためのコツ、シナリオ例までを網羅的に解説します。Sansanなどのツールを活用した最新の営業ロープレ手法もご紹介。営業担当者、教育担当者必見の内容です。 10 min read
LeadPool コールドコール戦略:新規顧客開拓を成功させるための完全ガイド コールドコールは、新規顧客開拓の手段として長年活用されてきましたが、現代においてもその有効性は十分にあります。この記事では、コールドコールの基礎から、成功させるための戦略、そして時代に合わせた活用方法までを詳しく解説します。 12 min read