Ops(オペレーション)

顧客獲得は企業の成長に欠かせません。本記事では、顧客獲得の基本戦略から具体的な方法までを詳しく解説します。初心者から上級者まで、どなたでも採用できるヒントが詰まっています。

マーケティングや営業において顧客可能性を精密に測る新たな手法として、GPCTBA/C&Iフレームワークが注目されています。この記事では、この強力なツールの基本要素とその効果的な活用方法について詳しく解説します。 GPCTBA/C&Iフレームワークの概要 GPCTBA/C&Iとは? GPCTBA/C&Iは、マーケティングと営業プロセスを最適化するためのフレームワークです。顧客の目標や計画、予算などの情報を詳細に収集し、効果的なアプローチを立案します。 GPCTBA/C&Iの起源 このフレームワークは、従来のBANTフレームワークを発展させたものであり、より詳細で包括的な顧客理解を目指しています。 BANTとGPCTBA/C&Iの違い BANTは予算、権限、必要性、導入時期に焦点を当てますが、GPCTBA/C&Iはさらに目標、計画、挑戦、否定的な結果、肯定的な結論を含めて顧客の全体像を把握します。 GPCTBA/C&Iフレームワークの構成要素

Sales Ops（セールスオペレーション）は、営業活動の効率化と成果を高めるための重要な役割を果たしています。本記事では、海外での実例をもとにSales Opsの役割を解説し、日本における現状と比較します。また、成功するためのポイントや今後の展開についても考察します。 お役立ち資料はこちら 海外のSales Ops事例から学ぶ アメリカにおけるSales Opsの重要性 アメリカでは、Sales Opsは企業の成長と収益向上に不可欠な役割を担っています。特に、テクノロジー企業やスタートアップ企業においては、Sales Opsの導入が当たり前になっており、営業チームの効率化とスケーラビリティを実現するために重要な役割を果たしています。 Sales Opsチームは、営業プロセスを分析し、改善策を提案することで、営業チームの生産性を向上させます。また、営業データの収集と分析を行い、営業戦略の策定や意思決定を支援します。さらに、営業ツールやテクノロジーの導入を推進し、営業チームの効率化を図ります。 アメリカのSales Opsの成功事例としては、SalesforceやHubS

「営業DXの成功事例が知りたい」 「営業DXで成功するためには何をすればいいの」 営業DXに興味を示している人の中には、このように考えている人もいるのではないでしょうか。実際に事例を見てから動きたいという場合も多いでしょう。 そこで今回の記事では、営業DXの成功事例について解説します。営業DXで成功するコツも解説しているので、実践する際の参考にしてみてください。 お役立ち資料はこちら 営業DXとは？ 営業DXとは、データとデジタル技術を活用して、顧客の課題解決につなげる取り組みです。セールス組織全体で、お客様の課題解決をしていける組織になることが営業DXと言えます。 営業DXでは、営業プロセスの中でIT技術やデジタルツールを用いることで、問い合わせ管理や顧客管理、契約管理、商品やサービスの提案、情報提供などを効率化するのがポイントです。 従来は人の手で行っていた作業を自動化したり、データを活用して営業活動の質を高めたりすることが可能になります。業務効率化や売上の最大化を目指す場合は、必須で取り組むべきです。 営業DXの成功事例5選 営業DXの

「営業DXって実際どんな取り組みなの？」 「なぜ営業DXって必要とされているの？」 営業DXに興味を示している人の中には、このように考えている人もいるのではないでしょうか。営業DXという言葉を聞くことが増えても、実際にどんなものなのかイメージできないと不安ですよね。 そこで今回の記事では、営業DXの詳細について解説します。営業DXが必要とされる理由や実施すべきことも解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。 お役立ち資料はこちら 営業DXとは？ 営業DXとは、デジタル技術を活用して営業プロセスを見直し、顧客の購買行動に合わせた最適な営業活動を行う取り組みです。 従来の営業手法をデジタル化するだけでなく、データを活用して営業戦略や組織体制を見直し、競争力の強化を目指します。 営業DXは単なる業務効率化にとどまらず、新たなビジネスモデルの創出や顧客体験の向上を図るための重要な施策です。売上のさらなるアップを目指すのであれば、取り組むべきと言えるでしょう。 営業DXとデジタル化の違い 営業DXとデジタル化は似て非なるものです。 デジタル化は、アナログ業務

「営業DXツールを導入したいけど、どんなツールがあるの？」 「営業DXツールの選び方がわからない」 営業DXに興味を持っている人の中には、このように考えている人も多いのではないでしょうか。営業DXツールは数多く存在するため、自社に最適なツールを選ぶのは難しく感じるかもしれません。 そこで今回の記事では、おすすめの営業DXツール、選び方のポイントについて解説します。営業DXツールの導入を検討する際の参考にしてみてください。 お役立ち資料はこちら 営業DXツールおすすめ5選 営業DXツールのおすすめとして、以下の5つを紹介します。 1. Pipedrive 2. eセールスマネージャー 3. Sales Cloud 4. Mazrica Sales 5. JUST.SFA それぞれのツールの特徴、価格を見て比較検討しましょう。 1.Pipedrive 引用：Pipedrive Pipedriveは、世界で10万以上の企業が導入しているCRMプラットフォームです。セールスプロセスの見える化が可能で、営業進捗管理や顧客のデータ管理

近年、インサイドセールスやSFAやCRMに代表されるセールステックツールの浸透により、営業の現場は劇的に変化しています。これに伴い、セールスオペレーション（Sales Ops）の重要性が一層増しています。 この記事では、セールスオペレーションが担う新たな役割と、その導入に向けた具体的なステップについて解説します。 お役立ち資料はこちら セールスオペレーション（Sales Ops) とは セールスオペレーション（Sales Ops）は、営業部門の能力を最大化させるためのさまざまな戦略と実行を統合する重要な概念です。これにはリード管理、営業戦略の策定、テリトリーの構成と調整、セールスプロセスの最適化、報酬プランの策定、セールスオートメーションツールの運用、トレーニングの実施、データの分析と報告などが含まれます。 セールスオペレーション（Sales Ops) の業務範囲 セールスオペレーションは営業部門の能力を最大化させるためのさまざまな戦略と実行を統合するため、業務範囲は非常に広いです。 リードの管理、営業戦略の策定、テリトリーの構成と調整、セールスプロセスの最適

インサイドセールスやデジタルマーケティングといった用語が一般的になる中、インターネットやIT技術の進化と共に、営業活動のあり方も大きく変化しています。この変化の流れの中で、「セールスオペレーション（Sales Ops）」という用語も徐々に浸透し始めています。 多くの人がオペレーションを日々の定常業務と連想するかもしれませんが、セールスオペレーションは営業組織やマーケティング組織の貢献度を向上させるために不可欠な役割を担っています。 この記事では、セールスオペレーションの業務領域と、セールスオペレーションを導入する際のポイントについて解説します。 お役立ち資料はこちら セールスオペレーション（Sales Ops) とは セールスオペレーションは、営業活動全般に関連する業務を指し、売上や利益の最大化を目的としています。この役割は、営業チームがより効率的に活動できるようサポートすることに加え、営業マネージャーがチームの成果を最大化するための戦略や戦術の立案と実行にも関与します。 セールスオペレーションの起源は1970年代に遡ります。アメリカのゼロックス社が販売計画、

レベニューオペレーション（RevOps) とは、企業の各部門がスムーズに連携する体制を整えて顧客体験を向上することにより、組織全体の収益を最大化していく考え方です。 日本での認知度はまだそう高くありませんが、アメリカではポピュラーになりつつあり、2022年の統計では48％の企業がレベニューオペレーションに関連する部門を設置しているとされています。 レベニューオペレーション（RevOps）の重要性は、企業の売上増加と効率化を促進する役割にあります。 この記事では、レベニューオペレーション（RevOps) の概要と重要性、レベニューオペレーション（RevOps) の導入により期待できる効果を解説します。 お役立ち資料はこちら レベニューオペレーション（RevOps）とは RevOps（レベニューオペレーション）とは、企業が収益を最大化するために、営業、マーケティング、カスタマーサポートなどの収益関連部門を、部門の垣根を超えて横断的かつ統合的に管理するアプローチ、および組織の枠組みを指します。 多くの企業では、営業部門、マーケティング部門、カスタマーサポート部