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顧客管理

  • 2022年6月27日

顧客管理システムの必要性と導入前の比較ポイントをわかりやすく解説

顧客管理システムはCRMとも呼ばれ、顧客情報を一元管理するITツールです。導入するには、顧客管理システムの概要と正しい選び方についてきちんと理解し、選定することが求められます。 理解や認識があいまいな状態で顧客管理システムを導入すると、コストをかけて導入したのに社内に定着せず活用されないため、想定していた効果が得られないという可能性があるからです。 そこでこの記事では、顧客管理システムの導入を検討 […]

  • 2022年6月27日

会員管理システムの機能と導入時の比較ポイントとは?導入事例も紹介

会員管理システムとは、氏名や住所などの会員の情報を管理するためのシステムです。会員管理システムを導入すると会員情報を一元管理できるため、情報整理のほか、検索や編集もしやすくなります。 会員情報を効率よく管理・分析できれば、マーケティング戦略のヒントを得られる可能性もあります。そのため現在、会員登録システムの導入を検討している企業は増えつつあります。 そこでこの記事では、会員管理システムの概要と機能 […]