SNSを中心に話題になっているElon MuskやSam Altmanらが創設したOpen AIが展開するチャットAI GPT-3にAIと営業活動について聞いてみました。
本題に入る前に、簡単にOpenAIについてご紹介すると、OpenAIは、人工知能を用いた研究や開発を行う非営利の研究所です。OpenAIは、Deep LearningやReinforcement Learningなどの人工知能技術を研究し、それらを用いたサービスやプロダクトを開発しています。また、人工知能の技術を普及することを目的として、様々な研究や教育プログラムを行っています。OpenAIは、2015年にサンフランシスコで設立され、Elon MuskやSam Altmanらが創設者です。現在では、人工知能技術を推進する国際的な研究所として、多くの人々から注目を集めています。
さてここから以下は実際にGPT-3に質問を投げかけ、どのような回答があったかを見ていきましょう。
最近話題のGPT-3は、どんなことが出来るの？
GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) は、自然言語生成タスクを行うための大規模な言語モデルです。GPT-3を使用することで、文章を生成したり、文章を書き換えたり、翻訳したり、質問に対する回答を生成したり、さまざまなタスクを自然言語で実行できるようになります。
GPT-3は、大量のテキストデータを用いて事前に訓練されており、そのため高い自然言語理解能力を持っています。GPT-3を使用することで、自然言語処理タスクを簡単に行うことができます。たとえば、GPT-3を使用すると、Webサイトのコンテンツを生成したり、自然言語での検索クエリを処理したり、自然言語での会話を実現したりすることができます。
GPT-3は、自然言語処理タスクで大きな進歩をもたらし、様々なアプリケーションで採用されています。ただし、GPT-3はまだ完璧ではありません。自然言語処理タスクを行う上では、まだ誤りや欠陥があることがあります。そのため、GPT-3を使用する場合は、結果を確認して適切な判断をすることが重要です。
よくわかりました。少し視点を変えて、GPT-3を営業活動に活かすとしたら、どのような活用方法がありそうですか？
GPT-3を営業活動に活用することで、様々なタスクを自然言語で自動化することができます。たとえば、GPT-3を使用することで、以下のようなことができるかもしれません。
- 資料やプレゼンテーションを生成する: GPT-3を使用することで、自然言語で資料やプレゼンテーションを作成することができます。GPT-3を使用することで、手作業で作成するよりも短時間で、より質の高い資料やプレゼンテーションを作成することができます。
- ビジネスレターやメールを生成する: GPT-3を使用することで、ビジネスレターやメールを自動生成することができます。GPT-3を使用することで、手作業で作成するよりも短時間で、よりプロフェッショナルなビジネスレターやメールを作成することができます。
- 自動応答システムを構築する: GPT-3を使用することで、自動応答システムを構築することができます。GPT-3を使用することで、カスタマーサービスや営業担当者からの返信を自動化することができます。
また、GPT-3を使用することで、新しいビジネスチャンスを探すこともできます。GPT-3を使用することで、市場や業界の状況を分析し、新しいビジネスチャンスを見つけることができます。
GPT-3を営業活動に活用する場合は、GPT-3の結果を確認して、適切な判断をすることが重要です。
今後の営業活動において、AIによってどのような変化が起きるでしょうか？
AI（人工知能）の技術が進歩することで、営業活動においても、多くの変化が起きると予想されます。以下に、いくつかの例をあげます。
- 営業活動の自動化: AIを使用することで、営業活動を自動化することができます。例えば、AIを使用することで、資料やプレゼンテーションを自動生成したり、ビジネスレターやメールを自動生成したり、自動応答システムを構築したりすることができます。これらのタスクを自動化することで、営業担当者の作業負荷を軽減することができます。
- データ分析による営業戦略の策定: AIを使用することで、大量のデータを分析することができます。営業活動では、顧客データや市場データを分析することで、より効果的な営業戦略を策定することができます。AIを使用することで、データ分析をより迅速かつ正確に行うことができます。
- チャットボットや自動応答システムを活用したカスタマーサポート: AIを使用することで、チャットボットや自動応答システムを構築することができます。これらのシステムを活用することで、カスタマーサポートをよりスムーズかつ迅速に行うことができます。また、AIを使用することで、カスタマーサポートを24時間365日行うことができます。
以上のように、AIの技術が進歩することで、営業活動においても、多くの変化が起きると予想されます。
ありがとう。以上をまとめてください。
GPT-3は、自然言語生成タスクを行うための大規模な言語モデルであり、自然言語処理タスクを簡単に行うことができます。GPT-3を使用することで、営業活動を効率化することができます。例えば、資料やプレゼンテーションを生成したり、ビジネスレターやメールを生成したり、自動応答システムを構築したりすることができます。また、GPT-3を使用することで、新しいビジネスチャンスを探すこともできます。
今後の営業活動においては、AIの技術が進歩することで、多くの変化が起きると予想されます。例えば、営業活動の自動化やデータ分析による営業戦略の策定、チャットボットや自動応答システムを活用したカスタマーサポートなどがあります。GPT-3を使用することで、営業活動をより効率的かつスムーズに行うことができるでしょう。
如何でしたでしょうか？正直回答精度や、最後のまとめ力など、これぞAI！と思えるような、以前とは異なり多くの企業がAIをビジネスに活用できるような未来が見えてきませんか？
またGPT-3は、iPaaSのMakeでも活用ができます。
例えば、zoomで商談→zoomの文字起こし機能を活用して商談を文字起こし→文字起こしデータをGPT-3で要約→録画データと要約した文章をCRMの商談ログに格納といったことも出来るかと思います。(弊社でも実験をする予定です)
海外を中心に今年はAIを搭載した(かなり実践的な)プロダクトが多く出てきた年だったかと思います。
様々なテクノロジーやサービスが出てくる中で、自社に最適なサービスの選定・導入・設計など、非常に困難なのではないでしょうか？
社内のワークフローの見直しや、改善にお困りでしたら、
ぜひ弊社diver事業にお問い合わせください！
